Call to Action (Wezwanie do Akcji)

Co to jest Call to Action (CTA)?

Call to Action (CTA - z ang. Wezwanie Do Akcji) to kluczowy, psychologiczny element na stronie WWW lub w materiałach reklamowych, którego celem jest skłonienie klienta do natychmiastowego podjęcia konkretnej, twardej decyzji (np. zakupu, zapisu na wizytę). Zazwyczaj ma on formę mocno rzucającego się w oczy, kontrastującego przycisku, umieszczonego zaraz obok opisów Twojej oferty.

Użytkownik u odwiedzający Twoją witrynę, który po zapoznaniu się ze świetnym opisem Twoich darmowych usług (np. “mycie szyb i wycieraczek auto-detailingowych”) jest zachwycony, musi wiedzieć, co zrobić dalej. Jeśli nie naprowadzisz go na cel bezpośrednio w tym ułamku sekundy, w którym czyta ofertę, przepadnie on w czeluściach sieci i przejdzie do konkurencji. Właśnie po to serwujemy mu wyraźne i stanowcze wezwanie pod postacią przycisku: np. “KUP PRODUKT TERAZ” lub “ZAMÓW WYCENĘ DO ZARAZ!”. To narzędzie, które naturalnie i odruchowo narzuca drogę do finalizacji transakcji.

Przykład: Ratowanie się przed cichą ucieczką klienta ze sklepu

Wyobraź sobie klasyczną sytuację w punkcie stacjonarnym. Stoisz głodny przed witryną z pachnącymi rogalikami na stacji paliw. Jesteś bardzo zdecydowany. Nagle widzisz, że sprzedawca po drugiej stronie milczy, po prostu na Ciebie patrząc, nie wydając żadnego komunikatu. Stajesz przez szybą dłuższą chwilę zdezorientowany… W końcu rezygnujesz i odchodzisz do konkurencji. Ekspediencie zabrakło prostego wezwania do akcji! Zgubił gotowego klienta.

Gdyby jednak krzyknął jasno i wprost: “Proszę, tu przyjmuję zamówienia na nasze pyszne, ciepłe wypieki. Co podać?”, klient poczułby się poinstruowany i natychmiast dokonałby zakupu.

Zadaniem Twojej strony internetowej jest bycie takim “głośnym komunikatem”. Przycisk “CTA” to Twoje cyfrowe “Kliknij tu i kup!” po przeczytaniu opisu, pomagające klientowi błyskawicznie zamówić Twoje usługi internetowo.

Koszt braku odpowiedniego kierowania odbiorców

Jeśli na wizytówce firmy nie posiadasz zdefiniowanego przycisku “CTA”, zmuszasz gościa do poszukiwań. Zdezorientowany klient od razu udaje się na witrynę najbliższego rywala w Google, gdzie o wiele szybciej znajduje na pulpicie dzwoniącą słuchawkę lub jaskrawo pomarańczowy napis “Zarezerwuj Wizytę Telefon”. Gubisz przez to zyski z potężnego zjawiska, jakim jest ludzka wygoda! Przepalisz swój budżet wkładany w reklamy, ściągając klienta, który na samej stronie wpadnie w informacyjną ciemność z powodu braku intuicyjnego “Podejmij Działanie (CTA)”.

Zadbamy o analitykę skutecznych konwersji i wezwań!

My w agencji Strony i Media wykonujemy pełen profesjonalny audyt i projektowanie lejków konwersyjnych z twardym naciskiem na “CTA”. Wdrażamy sprawdzoną, merytoryczną psychologię handlu na stronach i w kampaniach: wyraźne wezwania do akcji, z potężnym wyczuciem odpowiedniego koloru i nasycenia dla danego tła. Użytkownik zostanie w jasny sposób poprowadzony za rękę wprost do podjęcia decydującej dla Twoich zysków umowy rezerwacyjnej na świadczone usługi! 🚀