Czego szukasz?

Social Media

Algorytmy, zasięgi i treść

Marketing Ogólny

Lejki, analityka i strategie

SEO i Content

Pozycjonowanie i widoczność

Wszystkie pojęcia Słownika

Abandoned Cart (Porzucony Koszyk)

Sytuacja w e-commerce, w której klient dodaje produkty do wirtualnego koszyka, ale z jakiegoś powodu opuszcza stronę naraz przed sfinalizowaniem zamówienia.

Audyt SEO

Dogłębna i kompletna analiza techniczna oraz zawartości strony internetowej. Wskazuje krytyczne błędy blokujące drogę po czołowe pozycje wyników w przeglądarce i podaje plan naprawczy.

Backlinks (Linki Zwrotne Bazy)

Cyfrowe rekomendacje z zewnątrz. To wirtualne odnośniki prowadzące z innych forów czy cudzych portali bezpośrednio do Twojej strony, traktowane przez wyszukiwarki jako najwyższy wyraz renomy.

Backup (Kopia Zapasowa)

Kopia bezpieczeństwa całej Twojej wizytówki: od skryptów, przez zdjęcia produktów, po bezcenną listę kontaktów bazy e-mail. Pozwala przywrócić wirtualny dorobek firmy z dnia na dzień.

Błąd 404 (Not Found)

Komunikat serwera oznaczający, że strona lub plik, którego szuka użytkownik, nie istnieje. Najczęściej pojawia się, gdy klient kliknie w nieaktualny link lub wpisze zły adres w przeglądarce.

Brief (Formularz Wdrażający)

Pisemny, wewnętrzny ustandaryzowany zbiór pytań wysyłany przez profesjonalną agencję do klienta tuż przed startem prac, celem perfekcyjnego poznania jego firmy i produktu.

Business Manager (Menedżer Reklam)

Profesjonalne i bezpieczne narzędzie firmy Meta przeznaczone do centralnego zarządzania fanpage'ami, kontami u użytkowników oraz zaawansowanymi płatnymi kampaniami na platformie.

Call to Action (Wezwanie do Akcji)

Krótkie, stanowcze hasło i wyraźny przycisk na stronie internetowej, którego celem jest natychmiastowe zachęcenie i nakierowanie klienta na kontakt z Twoją firmą (np. Kup Teraz, Zarezerwuj).

CMS (Content Management System)

Panel sterowania (zaplecze) stroną internetową. Pozwala właścicielowi łatwo i samodzielnie publikować posty na blogu czy zmieniać ofertę bez pomocy programisty.

Community Management (Zarządzanie Społecznością)

Codzienna, prokonsumencka opieka nad profilami firmy w social mediach. Obejmuje odpowiadanie na komentarze, moderację wulgaryzmów oraz stymulację naturalnej dyskusji z klientami.

Content Marketing (Marketing Treścią)

Strategiczne tworzenie i publikowanie wartościowych, edukacyjnych artykułów oraz poradników, które budują w internecie twardy autorytet Twojej firmy jako eksperta w branży.

Conversion (Konwersja)

Moment, w którym odwiedzający Twoją stronę wykonuje pożądane przez Ciebie działanie. Często jest to sfinalizowanie zakupu, zapisanie się na newsletter lub wypełnienie formularza kontaktowego.

Cookies (Ciasteczka Śledzące)

Cyfrowe notatniki przeglądarki trzymające pamięć o Twoich klientach. Pozwalają m.in. na to, że przy opuszczeniu zakładki ich włożone przed chwilą do koszyka buty nie znikają po jej ponownym otwarciu.

Copywriting (Pisanie Pod Sprzedaż)

Sztuka układania perswazyjnych słów na zlecenia. Odpowiednio ułożone teksty mają uwieść umysł klienta i podświadomie zmusić go do pozostawienia gotówki lub wykonania połączenia telefonicznego do Twojej firmy.

CPC (Cost Per Click)

Model rozliczeń reklamowych, w którym inwestor płaci platformie dopiero w momencie, gdy użytkownik rzeczywiście kliknie w wyświetloną mu ofertę promocyjną na oknie wyszukiwarki.

Database (Baza Danych)

Zorganizowany, wirtualny magazyn informacji na zapleczu witryny. Przechowuje konta zarejestrowanych klientów, historię poszczególnych zamówień oraz całą treść i parametry Twojego e-commerce.

Domain Name (Domena Internetowa)

Unikalny drogowskaz – przyjazny dla oczu klienta adres docelowy (np. twojafirma.pl), pod którym w internecie znajduje się witryna lub sklep Twojej marki.

E-commerce (Handel Elektroniczny)

Cyfrowy ekosystem pozwalający na prowadzenie pełnej sprzedaży produktów i usług za pośrednictwem środowiska w internecie z wykorzystaniem np. sklepu online lub płatności z portalu.

Engagement (Zaangażowanie w Social Media)

Prawdziwa aktywność w social mediach pod postem firmowym, mierzona konkretnie przez ilość wywołanych dyskusji (komentarzy), fizycznych kliknięć kciukiem na telefonie (polubienia) oraz bezinteresowych udostępnień twojego posta swoim bliskim ze szczerego polecenia (udostępnienia/shares).

Facebook Ads (Reklama Meta)

Płatny i wysoce skuteczny system reklamowy zintegrowany z portalem Facebook oraz Instagram. Pozwala na tworzenie kampanii zorientowanych na konkretny cel, np. sprzedaż w sklepie lub wiadomości.

Fanpage (Strona Firmowa na Facebooku)

Darmowa, publiczna platforma będąca cyfrową bazą wizytówką Twojego przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych. Służy do zgłaszania aktualności, angażowania społeczności czy prowadzenia pomocy.

Google Ads (AdWords)

Płatna wyszukiwarka wyświetlająca promowaną firmę zawsze szczytowo w wynikach po wpisaniu konkretnych słów kluczowych.

Google Analytics (GA4)

Darmowe i wysoce rozbudowane narzędzie analityczne pomagające śledzić wejścia klientów i ich docelowe wędrówki na żywo w e-commerce.

Google Business Profile (Wizytówka Firmy)

Darmowa, wirtualna tablica informacyjna od Google. Wyświetla się obok wyników wyszukiwania oraz na Mapach, kierując lokalnych klientów prosto pod Twój fizyczny adres z opcją wykonania szybkiego telefonu.

Google Search Console (Narzędzia Google)

Bezpłatne centrum dowodzenia na serwerach Google. Analityczny kokpit, który pokazuje brutalną prawdę - po jakich hasłach odwiedzają Cię klienci z bezpłatnych wyników wyszukiwania.

Hashtags (Hasztagi)

Pojedyncze słowa lub zbitki wyrazowe poprzedzone znakiem kratki (#). Służą do kategoryzowania postów, co umożliwia klientom na odnalezienie materiałów na konkretny temat w wyszukiwarce platformy.

Indeksacja Strony

Proces fizycznego dodania, analizy wewnętrznej i skatalogowania zasobów tekstowych domeny do światowej, merytorycznej bazy danych prowadzonej przez Google.

Influencer Marketing (Marketing Niestandardowy)

Promowanie usług oraz produktów marki w social mediach za pomocą nawiązywania współprac biznesowych ze znanymi Twórcami, którzy posiadają zaufanie u określonych grup docelowych.

Karuzele na Instagramie (Instagram Carousel)

Format posta na Instagramie składający się z kilku (do 10) przewijanych w pionie lub w poziomie slajdów, idealny do angażujących poradników, historii biznesowych i prezentacji krok po kroku.

Keywords (Słowa Kluczowe)

Zdania, pytania i zwroty, z którymi Twój potencjalny klient wpada do przeglądarki podczas pilnej rezerwacji usługi w obcym mieście w wyszukiwarce Google.

Landing Page (Strona Docelowa)

Jednostronicowa witryna internetowa nastawiona wyłącznie na jeden, konwersyjny cel zmuszający do konkretnej akcji – najczęściej zakup produktu lub pozostawienie danych kontaktowych.

Lead (Kontakt do Klienta)

Mierzalny dowód na wyrażenie zainteresowania Twoimi usługami, czyli otrzymanie od klienta np. numeru telefonu lub adresu mailowego przez formularze kontaktowe.

Link Building

Długofalowa, zaawansowana strategia budowania siatki tzw. odnośników na zewnętrznych portalach (często merytorycznych i branżowych) prowadzących z powrotem do Twojej witryny WWW.

Lokalne SEO

Strategia pozycjonowania witryny skierowana na zdobycie widoczności w bardzo określonym obszarze geograficznym. Idealna dla biznesów stacjonarnych takich jak restauracje czy warsztaty.

Long Tail (Słowa Długiego Ogona)

Strategia pozycjonowania w marketingu. Polega na odrzuceniu wysoce konkurencyjnych, pojedynczych słów, i skierowaniu witryny pod długie wyszukiwania od konkretnych klientów chcących na szybko zostawiać gotówkę.

Meta Tagi (Tytuł i Opis)

Niewidoczne dla zwykłego czytelnika fragmenty kodu HTML w nagłówku strony (Title i Description). To pierwsza rzecz, którą skanuje Google, by ocenić, do jakich klientów wyświetlić Twoją ofertę.

Mobile Friendly (Responsywność RWD)

Płynne i automatyczne dostosowanie strony internetowej do rozmiarów ekranu, zwłaszcza w smartfonach. Gwarantuje wygodne przeglądanie oferty bez konieczności powiększania tekstu palcami.

Native Advertising (Reklama Natywna)

Nieinwazyjna forma komunikacji sprzedażowej. Reklama, która perfekcyjnie wtapia się w styl, układ i środowisko platformy, przypominając zwykły, obiektywny i edukacyjny materiał.

Optymalizacja Zdjęć

Praktyka zmniejszania wagi obrazów bez utraty ich jakości oraz dodawanie niewidocznych opisów dla niewidomych i robotów. Zmniejsza czas ładowania i wspomaga widoczność w wyszukiwarce grafik.

PageSpeed (Optymalizacja Prędkości)

Działania techniczne mające na celu błyskawiczne wczytywanie strony internetowej, co maksymalnie zwiększa konwersję u klienta oraz pozytywnie wpływa na pozycję wizytówki w Google.

Payment Gateway (Bramka Płatności)

Zewnętrzny system wbudowany w sklep internetowy, który pozwala klientom w bezpieczny i błyskawiczny sposób opłacać zamówienia, m.in. BLIKiem, kartą płatniczą czy przelewem.

Reach (Zasięg Reklamy)

Wskaźnik określający całkowitą liczbę unikalnych osób, które przynajmniej raz zobaczyły Twój wpis lub reklamę na danym portalu społecznościowym czy stronie internetowej.

Reels / Shorts (Krótkie Wideo / Rolki)

Pionowe, kilkunastosekundowe formy wideo (z popularną muzyką w tle), dominujące na platformach takich jak TikTok, Instagram czy YouTube. Aktualnie najpotężniejsze darmowe narzędzie zasięgowe.

Remarketing (Retargeting)

Strategia reklamowa polegająca na wyświetlaniu przypominających grafik osobom, które odwiedziły wcześniej e-sklep, lecz opuściły go bez zakupu.

ROAS (Return on Ad Spend)

Metryka oceniająca kwoty zwrotów finansowych zapłaconych wyłącznie i bezpośrednio z inwestycji promocyjnej w konkretną wyszukiwarkę z reklamami.

ROI (Return on Investment)

Najważniejszy wskaźnik opłacalności, wyliczający całkowity zysk pomniejszony o wszystkie napotkane wydatki finansowe w firmie.

RWD (Responsive Web Design)

Technologia projektowania stron internetowych, która polega na automatycznym i płynnym dostosowywaniu się szablonu witryny do rozmiaru ekranu urządzenia (smartfona, tabletu czy monitora).

Sales Funnel (Lejek Sprzedażowy)

Strategicznie zaplanowana ścieżka przypominająca odwrócony trójkąt, która bezproblemowo i naturalnie kieruje osobę od pierwszego kontaktu z marką aż do bycia stałym, powracającym klientem.

Search Engine Optimization (Pozycjonowanie)

Działania, dzięki którym strona internetowa pojawia się na czołowych miejscach w Google, naturalnie i bezpłatnie sprowadzając zainteresowanych klientów na Twoje usługi.

Shadowban (Ukryta Blokada)

Nieoficjalny, niższy stan widoczności nakładany na ukryciu przez administrację portalu na konta użytkowników, którzy łamią regulamin platformy, stosując m.in oszukańcze techniki zyskiwania zasięgów.

Social Media Algorithm (Algorytm)

Zbiór matematycznych reguł i sztucznej inteligencji danej platformy (Facebook, Instagram, LinkedIn). Decyduje o tym, któremu użytkownikowi i w jakim momencie wyświetli się Twój firmowy post.

Social Selling (Sprzedaż Społecznościowa)

Podejście do marketingu polegające na aktywnym wyszukiwaniu, angażowaniu i nawiązywaniu bezpośrednich relacji sprzedażowych z potencjalnymi klientami na portalach typu LinkedIn czy Facebook.

SSL Certificate (Certyfikat SSL)

Cyfrowe zabezpieczenie strony szyfrujące przesyłane przez użytkowników hasła i dane na stronie, najczęściej w formularzach oraz sklepach e-commerce. Symbolizuje go m.in. ikona zamkniętej kłódki przy pasku adresu w oknie przeglądarki.

Targeting (Targetowanie / Celowanie Reklam)

Strategia określania specyficznej, wirtualnej grupy docelowej konsumentów dla reklamy. Polega na odrzuceniu masowego i losowego przepalania budżetu, wybierając tylko odpowiednią wieś, płeć i zainteresowania idealnych klientów.

Tracking Pixel (Piksel Śledzący)

Dyskretny kod analityczny wpięty w strukturę Twojej strony internetowej. Analizuje zachowania klientów i pozwala wyświetlać im trafne reklamy powrotne (remarketingowe) w mediach społecznościowych.

User Experience (UX Design)

Praktyczne projektowanie ścieżki i wrażeń klienta na stronie w taki sposób, aby użytkownik bez problemów, szybko i intuicyjnie realizował zakupy oraz znajdował ofertę.

User Generated Content (UGC)

Materiały marketingowe (zdjęcia, krótkie wideo w stylu np. Tiktoków czy autentyczne recenzje) w całości wygenerowane samodzielnie przez Twoich konsumentów lub wynajętych twórców.

Viral (Efekt Wiralowy)

Sytuacja w internecie, w której materiał – na przykład śmieszne lub bardzo kontrowersyjne wideo – zaczyna być lawinowo przekazywany przez ludzi z rąk do rąk, generując miliony darmowych wyświetleń bez opłacania reklamy.

Web Hosting (Serwer WWW)

Pewne, płatne, wirtualne miejsce dla Twojej strony w bezpiecznych serwerowniach. Fizyczny komputer dostawcy działający okrągłe 24/7, który przesyła klientom dane Twojej domeny.

Współczynnik Odrzuceń (Bounce Rate)

Miara pokazująca procent osób, które szybko zamykają stronę bez klikania w cokolwiek innego.