User Experience (UX Design)

Co to jest tajemnicze User Experience (UX)?

W języku polskim to termin oznaczający dosłownie Doświadczenie Użytkownika.

Wyobraź sobie projekt potężnego, luksusowego salonu samochodowego zaplanowany po mistrzowsku - gdzie klienci widzą błyszczące auto pokazowe bez zbędnych przeszkód. Samochód stoi na środku obszernej ekspozycji od razu przy wielkich, przeszklonych drzwiach. W asyście zapachu świeżej, ciepłej kawy pijącej w wygodnej poczekalni, zrelaksowany klient absolutnie naturalnie i bez obaw podejmuje rozmowę z dealerem, zostawiając u niego gotówkę.

W wirtualnym świecie projektowanie UX odpowiada kategorycznie za dokładnie takie samo – wysoce intuicyjne i komfortowe poruszanie się internauty po domenie Twojej firmy.

Jeśli po wejściu na stronę, sztywno i bezlitośnie wita klienta obdarta z estetyki, przeszkadzająca, wielka i krzycząca pop-upowa reklama newslettera (często z malutkim i trudnym do trafienia rano na telefonie krzyżykiem zamknięcia) - zmysły klienta ogarnia natychmiastowe oburzenie. Irytacja i zmęczenie błyskawicznie niszczą wizerunek marki.

Za luksus poruszania się po stronie odpowiada czysta i przemyślana wizytówka internetowa z wyłączonym w tle chaosem. Wyraźne i kontrastowe litery bez mikroskopijnych druczków, łatwe do zauważenia “światło” (puste marginesy dla odpoczynku oczu) oraz potężne, naturalnie rzucające się w oczy, zielone przyciski akcji (np. “Kup Teraz” lub “Zadzwoń do nas”). To sprawia twardo, że klient instynktownie podąża bez wahania za ścieżką sprzedaży, co daje Ci potężną konwersję w kilka sekund bez gubienia użytkownika w gąszczu niejasności technicznych dusznych podstron.

---

Przykład mrocznego i pełnego pomyłek pilota do telewizora

Przemyśl gładkie wspomnienia z codziennego życia. Rozrysuj w wyobraźni frustrujące i nużące chwile z ubiegłego dziesięciolecia, kiedy w dłoni przetrzymywałeś wielki, niezwykle ciężki i naszpikowany pięćdziesięcioma irytującymi przyciskami stary pilot od dekodera. Żeby nocą, w ciemnym pokoju odruchowo wyciszyć za głośną reklamę, po omacku i w ogromnym stresie szukałeś maleńkiego guzika w “niebieskim gąszczu identycznych klawiszy”. Naciskając błędny przycisk przez pomyłkę, przypadkowo wyłączałeś sobie cały film do czarnego ekranu. Taka codzienna, obca domownikom obsługa pilotów tylko potęgowała nerwy i zniechęcenie. Sprzęt nie był użyteczny.

Dzisiejsze, nowoczesne i uwielbiane piloty chociażby od Apple to w 100 procentach popis inżynierii UX bez użycia instrukcji obsługi - banalnie gładkie i od razu zrozumiałe. Posiadają często niezwykle potężnie wyeksponowane tylko jedyne duże, główne kółko do przewijania i zatwierdzania. Prosty i intuicyjny obrys w dłoni nauczy od razu bez łez i frustracji nawet niedoświadczonego widza szybkiej obsługi na czuja po nocy, bez włączania światła.

To idealny, użyteczny cel świetnego układu! Projekt na stronie internetowej w kwestii interfejsu klienta powinien być równie intuicyjny, oprowadzając internautę po wpisach bezszelestnie, bez zastanawiania “Gdzie by tu złożyć rezerwację?”.

Ból Cienia w Rezygnacji Złotówek z Chaotycznej Wystawy

Wdrożenie Twojej nowej, bardzo bogatej informacyjnie wizytówki z usterkami opierając się wyłącznie o “gęstość opisu na rano i ładnie, pstrokato kolorową tablicę”, a całkowicie ignorując żelazne i surowe inżynieryjne zasady bezwzględnego upraszczania i ukierunkowania zachowań - brutalnie przepali każdą wydaną zaręczoną przez Ciebie kwotę na wejścia z kampanii reklamowej stąd. Zmęczeni błądzeniem po zagmatwanych elementach użytkownicy (Twój target) ostatecznie zrezygnują i udadzą się bez odwracania by w internecie w szukanie jasnych i prostych rozwiązań po konkurencji!.

---

Zadbamy za Ciebie o bezbłędny szlak i tytaniczny pancerz genialnie intuicyjnej używalności w sieci

Na podstawie potężnych inżynieryjnych wniosków wysnutych z nagrań ciepłych map zachowań rynkowych użytkowników klikających dumnie po mrocznym i rzuconym przez dno rynku i okraszonych latami testów we wdrożeniach - agenci Strony i Media wykonują wizytówki absolutnie i radykalnie po okular klienta, z wycięciem utrudniających ciężkich usterkowych tła i po irytujących barier u wejścia we portal bez ukrycia! Bez pomyłek na rzucanie po wyciągnięciu twardym doprowadzamy najkrócej szlaki do w gotówki rano poprzez projektowanie u portfel za lejkami ofert i o ogromnie dumnie przykuwających wyprostowane dłonie po na klawisz od kasy celnie lądujący by przy o formularz zakupowe rano! Zamienisz straty we frustracje nieczytelnych by dumnym stąd pod stron we wdzięczne, spokojne i gładko wygenerowane po portfeli o we gotówkę “Uśmiechniętych rezerwacji”, gwarantujących od u o kasy zwrot pewnych z w giełdach i kładących klamki rano o wygraną długoterminowych w zysku i relacji w rywali klienta z Tobą! 🚀