Social Selling (Sprzedaż Społecznościowa)

Co to jest Social Selling?

Pojęcie Social Selling (Sprzedaż Społecznościowa) opiera się na umiejętnym wykorzystaniu platform społecznościowych (szczególnie w środowisku B2B na LinkedIn, ale również na Facebooku) jako kanałów do długotrwałego i inteligentnego pozyskiwania kontaktów biznesowych. Nie polega to jednak na agresywnym, bezpośrednim rzucaniu komercyjnych reklam prosto w twarz użytkownika.

Social Selling buduje się poprzez autorytet, zaufanie oraz pomoc merytoryczną. Jako specjalista lub reprezentant marki angażujesz się w otwartą dyskusję pod postami docelowych klientów, udostępniasz rzetelne, darmowe branżowe wyliczenia albo udzielasz bezstronnych, technicznych rad na grupach tematycznych. Twój cyfrowy wizerunek naturalnie kojarzy się odbiorcom ze statusem eksperta, który “wie, o czym mówi”. Kiedy klient, którego oswajałeś intelektem, nagle znajdzie się na etapie fizycznego dokonywania zakupu lub wyboru dużej firmy wykonawczej, Twoja “znajoma” i pomocna twarz będzie pierwszym wyborem. Udowodniono, że w cyklu sprzedażowym firmy wdrażające w zespole taktykę Social Sellingu uzyskują o wiele wyższy wskaźnik konwersji domkniętych transakcji niż te wykonujące agresywne “zimne telefony”.

Błąd desperackich, masowych wiadomości na LinkedIn

Wielu przedsiębiorców interpretuje sprzedaż w social mediach na wskroś destrukcyjnie. Zakładają fikcyjne, nieskonfigurowane konta handlowe i posługując się mało etycznymi robotami do masowej automatyzacji (botami), rozsyłają rano tysiące sztucznych wiadomości powitalnych typu: “Witaj Janie, nasza agencja ma dla Ciebie najlepszą opcję na pozycjonowanie. Kup teraz w pakiecie!”.

To bezpośrednie uśmiercanie zysku i relacji. Tak zwany zjawisko “Spamu sprzedażowego” uderza w inteligentnych docelowych przedsiębiorców na etapie, w którym w ogóle nie zgłaszali potrzeby danego produktu. Wybucha wręcz absolutna ignorancja względem klienta. Większość decydentów na platformach zawodowych traktuje intruza kasując go z bazy znajomych lub w skrajnych przypadkach zgłaszając do administracji. Pozbywasz się kapitału wizerunkowego dla własnej domeny poprzez wywieranie nienaturalnych i zuchwałych nacisków w prywatnych wiadomościach bez zbudowania jakiejkolwiek relacji wstępnej z odbiorcą.

Rezygnowanie z wartości a publikowanie pustej reklamy

Drugim fundamentalnym problemem u osób odrzucających psychologię Social Sellingu jest potężna nuda zawarta w publikowanym asortymencie. Firmowy konsultant wrzuca bez słowa na własną oś czasu tylko sztywne zdjęcia najnowszych cenników ze sklepu, dodając pusty znak “KUP KONIECZNIE PRZED ŚWIĘTAMI”. Media społecznościowe nagradzają jednak w algorytmach wiedzę, a nie ulotki. Jeśli nie nauczysz klienta niczego z branży ubezpieczeń czy OZE w swoich postach, zignoruje on Twój cyfrowy salon.

Opracujemy chłodną i precyzyjną w zyski siłę Twojej Cyfrowej Marki!

Odchodząc stanowczo od ślepych rzutów reklamowych, techniczny zespół copywriterów w Strony i Media wdraża wraz z markami rygorystyczne schematy budowania opłacalnych zysków na LinkedIn oraz Facebooku.

Projektujemy wizerunkowy asortyment edukacyjny – eksperckie karuzele, analityczne wykresy i poradniki, które Twoi doradcy handlowi mogą z dumą publikować, angażując w dyskusję prezesów spółek, z którymi docelowo chcecie zawrzeć umowę. Konstruujemy merytoryczne leje w komunikacji, gdzie każde słowo jest starannie oparte o potrzebę wyeliminowania bólu Twojego klienta B2B. Uczymy rzetelnego pozycjonowania eksperckiego, by to ostateczni nabywcy sami pytali Cię w rzetelnych, profesjonalnych zapytaniach o warunki współpracy przy darmowej wycenie w panelu! 🚀