User Generated Content (UGC)

Co to jest User Generated Content (UGC)?

Pojęcie User Generated Content (UGC) (Treści Generowane Przez Użytkowników) zdominowało współczesny marketing e-commerce. Definiuje on w praktyce darmowe organicznie lub opłacane rynkowo zdjęcia, filmy w stylu “unboxing” czy szczere wpisy na Instagramie, które nie są kręcone w sztucznym i drogim studiu Twojej firmowej agencji, a realizowane u podstaw w domu – z rąk naturalnych osób czy autentycznych nabywców.

UGC działa na absolutnie potężnym i niemalże nadrzędnym w epoce cyfrowej wizerunku, zwanym mechanizmem Social Proof (Dowodu Społecznego). Statystyczny kupiec o wiele chłodniej traktuje “wyprodukowany w hollywoodzkich warunkach” drogi spot lśniącego kremu do twarzy od samej korporacji. Za to widząc krótką, poszarpaną, nakręconą naturalnie zwykłym telefonem przed łazienkowym lustrem polecajkę prawdziwej dziewczyny zachwalającej ten kosmetyk, umysł widza ufa temu bezgranicznie. Współcześnie UGC jest potężnym nurtem – firmy aktywnie zlecają z rąk cyfrowym tzw. “Bohaterom UGC” dostarczanie paczek merytorycznych recenzji produktów nagrywanych na własnym blacie, z odpowiednim kadrem bez sztucznej i dusznej presji profesjonalnej taśmy reklamowej. Takie wideo emitowane dalej przy pomocy np. Facebook Ads uderza błyskawicznie w twarde, ludzkie emocje kupujących na konwersje!

Strach przed utratą kontroli nad negatywnym PR-em

Obawiając się otwarcia szerokiej dyskusji poprzez UGC, wiele marek całkowicie blokuje na swoich profilach sekcje komentarzy i opcji dodawania opinii. Takie odcięcie się od publiczności nie chroni wizerunku, a jedynie budzi ogromne podejrzenia u potencjalnych klientów. Zamykając otwartą komunikację, odbierasz sobie szansę na wejście po raz pierwszy w autentyczną interakcję ze zadowolonymi nabywcami.

Brak kontroli nad wideo wygenerowanym przez klienta jest obiektywny, jednak transparentność zyskuje w epoce cyfrowej więcej punktów niż sztuczny, sztywny wizerunek korporacyjny. Marki, które udostępniają i nagradzają prawdziwe głosy swoich fanów (nawet z drobnymi nieścisłościami), budują zaufanie, którego nie kupi najdroższa reżyserowana reklama.

Wdrożymy strategię autentycznego marketingu dla Twojej działalności!

W agencji Strony i Media rozumiemy, jak potężnym narzędziem w nowoczesnym e-commerce jest User Generated Content. Opracowujemy dla naszych klientów w pełni opłacalne programy partnerskie i instrukcje, które realnie zachęcają Twoich obecnych kupujących do dzielenia się opiniami w sieci.

Znajdujemy, weryfikujemy i przeprowadzamy w Twoim imieniu współprace z zaufanymi “Twórcami UGC”, dostarczając im produkty i koordynując nagrywanie autentycznych rolek oraz tzw. unboxingów. Takie materiały wykorzystujemy następnie jako niezwykle skuteczne paliwo w prowadzonych dla Ciebie kampaniach Facebook Ads. Gotowy wyprzedzić konkurencję i zyskać szczere zaufanie na rynku? My zbudujemy do tego strategię! 🚀